Akhiri Tahun 2023, RSUD Jombang Raih Tiga Penghargaan

Memontum Jombang – Desember 2023 ini menjadi bulan yang sangat istimewa bagi keluarga besar RSUD (Rumah Sakit Umum Daerah) Kabupaten Jombang. Itu karena, rumah sakit plat merah yang berada di Jl KH Wahid Hasyim Jombang, mendapatkan tiga penghargaan sekaligus.

Tiga penghargaan itu, masing-masing Kinerja BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) terbaik, pelayanan publik bidang kesehatan terbaik, serta pelayanan publik terbaik seluruh kluster atau best of the best (4 kluster). Penghargaan tersebut, diserahkan oleh Pj Bupati Jombang, Sugiat, didampingi Sekdakab Agus Purnomo pada 01 Desember 2023 di Hotel Sultan Solo Jawa Tengah.

Pj Bupati Jombang, Sugiat, mengungkapkan bahwa Pemkab Jombang melalui inovasi indeks kualitas pelayanan publik melakukan pengukuran secara komperehensif terhadap persepsi pelayanan. Baik itu secara internal melalui penyelenggaeraan penilaian dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik, maupun eksternal melalui penyelenggaraan survei kepuasan masyarakat. Sehingga, mampu menyajikan gambaran kondisi kinerja pelayanan yang lebih reliable (dapat dipercaya).

“Dari penilaian tersebut, RSUD Jombang mendapatkan penghargaan kategori best of the best atau terbaik seluruh kategori. Selain itu, juga kinerja BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) terbaik, serta pelayanan publik bidang kesehatan terbaik. RSUD Jombang mendapatkan nilai 9,09 (sangat berkualitas),” ujar Pj Bupati.

Baca juga :

Seusai menerima penghargaan tersebut, Direktur RSUD Jombang, dr Ma’murotus Sa’diyah Mkes, mengatakan bahwa penghargaan yang diterima ini bukanlah akhir dari upaya memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. Justru, hal tersebut ini harus menjadi pemicu dalam upaya mencapai kepuasan masyarakat akan layanan publik yang paripurna.

“Memperbaiki mutu layanan dalam meningkatkan kepuasan pelayanan publik melalui upaya terus menerus dalam memberikan service excellent,” ujar Dokter Eyik, Senin (04/12/2023) tadi.

Lebih lanjut disampaikan, perbaikan ruang pelayanan agar lebih nyaman, juga sikap pemberi layanan juga ramah dan tanggap. Di luar itu, untuk mewujudkan service excellent, pihaknya juga rajin melakukan supervisi ke unit-unit layanan dan bertemu keluarga pasien untuk meminta masukan, kritikan dan harapan.

“Tujuannya, mendorong partisipasi masyarakat dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Juga untuk mendorong inovasi pelayanan publik,” lanjutnya.

Kerja keras yang dilakukan Direktur RSUD Jombang inilah, yang kemudian berbuah manis. Salah satunya, kunjungan masyarakat semakin meningkat.

“Alhamdulillah, di akhir tahun 2023 ini RSUD Jombang mendapatkan tiga penghargaan sekaligus dalam rangka Birokrasi Award 2023,” ujar Ning Eyik-panggilan akrabnya.

Atas penghargaan tersebut, Dokter Eyik mengucapkan terima kasih kepada semua pihak. Dirinya menyebut, penghargaan itu merupakan apresiasi dari Pemkab Jombang dalam pengukuran pelayanan publik. “Sekali lagi, ini suatu motivasi yang besar bagi kami,” terangnya.

Untuk itu, Dokter Eyik juga mengucapkan terim kasih kepada Pj Bupati Jombang, Sekdakab Jombang, asisten, staf ahli, seluruh OPD (organisasi perangkat daerah) serta seluruh keluarga besar RSUD Jombang yang telah bersama-sama mewujudkan pelayanan publik menjadi lebih baik. “Saya secara khusus mengucapkan terima kasih atas dedikasi dan komitmen teman-teman keluarga besar RSUD Jombang yang telah bersama-sama wewujudkan service excellent. Juga yang memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” paparnya. (azl/sit)